某全球知名企业
质量总监
零售批发
采购
上海
10年以上
本科
¥80 - 100K/月
公司介绍
全球知名跨境电商企业
职位描述
质量总监（Quality Director）岗位职责说明书
岗位概述
质量总监全面负责公司质量战略规划、质量体系建设与持续改进，确保产品/服务质量稳定、合规并满足客户需求。通过建立完善的质量管理体系（QMS），推动公司质量文化落地，提升整体竞争力。
主要职责
一、质量战略与体系建设
- 制定公司质量战略与年度质量目标，并推动落地
- 建立、维护并优化质量管理体系（如 ISO9001、IATF16949、ISO13485 等）
- 推动质量数字化建设，提升质量监控与分析能力
二、质量管理与过程控制
- 负责产品全生命周期质量管理（研发、采购、生产、交付、售后）
- 建立并优化质量标准、检验规范、作业指导书等
- 推动过程质量控制（IPQC、FQC、OQC），确保生产过程稳定性
三、供应商质量管理（SQE）
- 制定供应商质量管理策略，建立供应商质量评估体系
- 负责供应商审核、质量改善、异常处理与绩效管理
- 推动供应链端的质量风险识别与预防
四、客户质量与售后质量管理
- 处理重大客户投诉、质量事故与改善措施
- 建立客户质量反馈机制，提升客户满意度
- 主导重大质量问题的根因分析（如 8D、5Why、FMEA）
五、质量改进与风险管理
- 推动持续改进项目（如六西格玛、Lean、Kaizen）
- 建立质量风险预警机制，制定预防措施与应急预案
- 监控关键质量指标（KPI），推动改善计划执行
六、团队管理与跨部门协作
- 组建并管理质量团队（IQC、IPQC、OQC、SQE、CQE、QE 等）
- 提升团队专业能力，建立质量文化
- 与研发、生产、供应链、销售等部门协作，推动质量提升项目
职位要求
教育背景
- 本科及以上学历，质量管理、工程类、材料类、机械类等相关专业
工作经验
- 10 年以上质量管理经验，3–5 年以上质量团队管理经验
- 有制造业、电子、汽车、医药、食品等行业经验者优先（可按行业调整）
专业技能
- 熟悉质量管理体系（ISO9001、IATF16949、ISO13485 等）
- 精通质量工具（FMEA、APQP、PPAP、MSA、SPC、8D、5Why 等）
- 熟悉供应链质量管理与客户质量管理流程
- 具备较强的数据分析能力与问题解决能力
综合能力
- 战略思维与体系化管理能力
- 强沟通协调能力与跨部门推动能力
- 优秀的风险识别与决策能力
- 抗压能力强，能处理复杂质量问题
