细分领域领先化工外企
Account manager
化学品生产
销售
安徽
1-3年
本科
¥20 - 30K13薪
职位描述
1. 客户关系维护与深耕
◦ 对接核心客户日常沟通需求，定期进行客户拜访与需求调研，精准把握客户业务动态、痛点及潜在项目机会。
◦ 建立并完善客户档案，及时更新客户沟通记录、合作进展等信息，确保客户信息管理规范、完整。
◦ 快速响应客户咨询、售后问题，协调内部资源解决客户诉求，提升客户服务体验，降低客户流失风险。
2. 业务拓展与业绩达成
◦ 基于客户业务场景，制定个性化的销售策略，推动现有产品/服务的销量提升，完成账户内年度/季度销售目标。
◦ 挖掘客户交叉销售、增购机会，向客户推荐公司相关产品/服务，拓展合作深度与广度。
◦ 跟踪销售订单全流程，协调生产、物流、售后等环节，确保订单按时交付、回款顺利。
3. 合同与回款管理
◦ 负责客户合同的洽谈、拟定、签订与归档，明确合同条款、合作细节及权责义务，规避合作风险。
◦ 制定回款计划，跟进客户付款进度，及时处理回款过程中的问题，确保应收账款及时回收，控制坏账风险。
4. 市场与竞品信息收集
◦ 收集目标行业市场趋势、客户行业动态、竞争对手产品/价格/策略等信息，定期整理分析并反馈给团队。
◦ 结合客户反馈与市场情况，为公司产品优化、服务升级、策略调整提供合理化建议。
5. 跨部门协作
◦ 联动产品、技术、售后、供应链等内部部门，推动项目落地、问题解决及服务交付，保障客户合作体验。
◦ 配合公司市场活动、客户培训、展会等工作，协助提升品牌影响力与客户认知度。
职位要求
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、工科类相关专业优先。
2. 2-3年及以上客户销售、客户经理相关工作经验，有工业制造、化工、新材料、电子科技等行业客户资源者优先。
3. 具备优秀的沟通表达、商务谈判与客户关系维护能力，目标感强，抗压能力突出，执行力良好。
4. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析与问题解决能力，能适应出差。
5. 具备良好的职业操守、团队协作意识与服务意识，责任心强，注重细节。
