Client service

作为银行与客户之间的主要联络枢纽，客户经理需确保及时满足客户需求。其主要职责涵盖维护公司客户关系、贯彻客户服务政策与标准、处理并解决客户投诉及问题，同时协同跨部门团队优化客户服务体验。此外，还负责管理客户全生命周期流程，包括账户维护、尽职调查信息更新、账户年度审核等。任职要求：具备客户经理或同类岗位的实践经验，拥有客户服务及销售领域从业背景，出色的沟通能力与领导才能，精通交易银行产品及客户全周期管理，并需持有工商管理或相关领域的学士学位。英语流利，能熟练使用英语进行商务沟通与业务洽谈。